Klachtafhandeling

Wij moedigen bewoners die ontevreden zijn over de zorg of andere dienstverlening aan om hun zorgen direct te bespreken met hun zorgverlener of de vertegenwoordigers van de instelling. De meeste problemen worden door een gesprek opgelost.

Wanneer een directe oplossing niet mogelijk is, kunnen personen een klacht indienen bij de onafhankelijke klachtenfunctionaris van Zorgbelang Drenthe. Deze is onafhankelijk en heeft ruime ervaring in bemiddeling.